短信平台为汽车销售行业提供的五大服务

2020-04-23 15:03| 发布者: | 查看: |

随着经济水平和人民生活水平的不断提高,汽车进入了千家万户,生产汽车的企业迅速增加,大街上汽车4S店林立,市场竞争非常激烈。不仅包括价格,质量,性能上的竞争,还逐步扩展到市场营销,售后服务领域的竞争。那么汽车行业如何在不打价格战的情况下吸引更多客户呢?那就是利用群发短信提供更好的服务,建议可以试试短信平台。
 
 
 
为什么要使用短信平台,因为它可以为客户提供五大服务,使企业开拓和维持客户都变得很简单,一起来看是哪五大服务:
 
一.信息发布
 
通过短信平台向客户发送新车到货的信息,通知预约客户前来提车;给客户发送各种优惠活动信息,比如车辆免费检测,免费保养等;发布业内最新的动态,比如汽车价格的调整,车展试驾的邀约等。
 
二.预约订货
 
给客户发送预约活动群发短信,客户通过群发短信回复是否进行预约,预约成功告知客户,确认预约订单,客户也可以通过群发短信取消预约,提高了工作效率,又避免了频繁给客户打电话造成打扰。
 
三.维修服务
 
通过短信平台进行业务受理,客户发送请求维修的群发短信,维修之后,通知客户来取车,告知维修费用;提醒客户要定期进行车辆检查和保养,还有车辆续保通知。
 
四.客户关怀和投诉
 
在客户生日和节日的时候,给客户发送祝福群发短信,客户如果在车辆购买或使用的过程中有什么不满意的地方,可以通过群发短信进行投诉。
 
五.客户互动
 
针对售后服务通过群发短信对客户进行调查,接受客户的意见及建议。不断的改善自己的服务,让客户满意。通过群发短信,彩信进行抽奖,与客户进行良性互动。
 
以上就是106通信短信平台在汽车行业客户服务中的应用,维护客户关系从此不再难!
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