群发短信软件助力淘宝商家编辑发货通知

2020-05-31 14:54| 发布者: | 查看: |

     目前不少淘宝店主使用群发短信软件,这样能够更好的处理商家与客户的关系,这里106通信短信群发平台整理一些了淘宝店主使用短信群发进行发货通知,方便大家参考。
 
  一、淘宝天猫发货期间沟通技巧
 
  1、确认信息
 
 客户拍下宝贝并付款后,商家要第一时间与顾客进行确认收件人地址、姓名、电话是否正确,其次,确认购买宝贝的颜色、型号与拍下宝贝是否一样,最后,说明发何种快递,询问是否可以到达。顾客在沟通过程中,商家要不断进行产品介绍,如果顾客说我看一下等会与你联系,却长时间没有回复,商家要主动去联系顾客。
 
  2、谨慎承诺宝贝发货时间
 
 请务必在承诺时间点发货,如有困难,就不要随意给客户承诺。活动期间,保证发货时间和淘宝大规则保持一致,及时更新商品详细描述。 
  3、客服结束语及订单跟踪
 
  (1)要给客户灌输收藏店铺、评价订单的好处;
 
  (2)做好客户的售后准备工作
 
  (3)安排好顾客要求的物流、要求等信息
 
  (4)旺旺聊天的最后一句话务必保证是客服的话
 
  (5)以围绕顾客满意购物、愉快生活等语言进行沟通
 
  (6)及时跟踪物流信息,给顾客留言物流状态,提醒顾客满意给好评
 
  二、淘宝天猫群发短信软件发货通知模板
 
  主银,主银,我已经从仓库那小子手里逃出来了,搭载了顺丰一号航母,航母型号XXXXXXXX,请在家等我归来呦!【珍视明xx旗舰店】
 
  炎炎夏日,微臣已为圣上准备了清凉一夏,正差人快马加鞭送到圣上龙榻,单号XXXXXXXXXX,请圣上御用【美的空调xx专卖店】
 
  进贡啦!中通捕快已来带走御贡,快递单号********,如有延误,请及时联系微臣哦,臣等必将鞠躬尽瘁【xx靓妆】
 
  亲,您在本店淘到的(画眉神器)已经奔驰在来路上了,请亲务必保持联系畅通,确保神器早日到达您手里【xx化妆品】
 
  送珺千里,终须一别,还望到了大人手里,大人能好生相待,小鞋珺单号XXXXXX【木林森皮鞋】
 
  文君,相如委托“圆通”护送的宝贝已抵达,请卿亲启。十里长亭望眼欲穿,百相思,千系念,万望卿给予好评【xx户外】
 
  启奏主上,奴家已收拾行囊骑着汗血宝马向您赶往。路途颠婆、夜路深重,还望主上耐心等候,不日便可到达【xx天猫旗舰店】
 
  亲爱的小主,小的给您请安了,目前已让小桂子把您在本店宣要的胭脂水粉,如数给您送到寝宫,望小主笑纳!【xx化妆品】
 
  禀XX小主,您购买的雪纺衫奴才已命中通马帮送往小主府中。如不出现劫匪,2-5天即可送到,请注意查收!【xx时尚】
 
     通过106通信短信群发平台小编的介绍,大家都清楚了吧,电子商务时代,为使店铺获得更多的吸引力和知名度,不仅要从商品特色上来体现,就连快递发货通知也要独辟蹊径。
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